Reittilentojen käyttöehdot

Lippujen ehdot

FULL
Lipun voi siirtää ja peruuttaa.

LOW
Lipun voi siirtää, mutta lippua ei voi peruuttaa. Uudelleenvarauksessa sovelletaan mahdollisia hintaeroja. Hyvitystä ei palauteta, jos uuden lipun hinta on alempi kuin alkuperäinen.

EXTRA LOW
Lippua ei voi vaihtaa tai peruttaa

Matkustajaluokat
Aikuiset> 12 v, täysi hinta. Liput 2-12-vuotiaille lapsille, maksimihinta 700 SEK ilman arvonlisäveroa lippuluokasta riippumatta. Alle 2-vuotiaat lapset voivat matkustaa ilmaiseksi aikuisten seurassa.

Sisäänkirjautuminen / lennolle pääsy

Lentoasemilla, joissa on lähtöselvitys, tämä avautuu 45 minuuttia ennen lipussa ilmoitettua lähtöaikaa.

Lähtöselvitys sulkeutuu 30 minuuttia ennen lipussa ilmoitettua lähtöaikaa. Älä tule lentokentälle viime hetkellä. Kun lähtöselvitys on suljettu, varattu matkustaja on vapauttanut paikkansa ja jonotuslistalla oleva matkustaja pääsee siihen.

Matkustajan on odotettava portilla/noutopisteellä viimeistään 30 minuuttia ennen lipussa mainittua lähtöaikaa, jotta hänet saatetaan lentokoneeseen.

Matkustaja, joka ei ole paikan päällä portilla/noutopisteellä 30 minuuttia ennen lipussa mainittua lähtöaikaa, saattaa jäädä saattamatta lentokoneeseen ja siten matkalle, mikä tarkoittaa myös sitä, että kulloisenkin matkan lippu on käytetty loppuun.

PAJALA - Lähtöselvitys lentokentän pääportilla

Luulaja - Odota VIP GATEssa, josta sinut saatetaan lentokoneeseen

Uumaja - Odota KOKOONTUMISPAIKALLA/MEETING POINT bussikuljetusta lentokoneeseen

ÖSTERSUND - Odota JONAIRIN kyltin äärella infopisteen ulkopuolella, josta sinut saatetaan

SVEG - Lähtöselvitys lentokentän pääportilla

ARLANDA - Odota KOKOONTUMISPAIKALLA SKYCITYssä, katso linkki "etsi kokoontumispaikka Arlanda"

Varaus ja maksu

Lippujen varaamiseen voit helpoiten käyttää verkkosivuston varausjärjestelmää. Tukea saa soittamalla +46 (0) 90 12 12 40. Jonairin puhelinajat ovat: maanantaista perjantaihin klo 8.00 – 17.00 (9.00 – 18.00 suomen aikaa). Voit myös ottaa yhteyttä lähimpään matkatoimistoon saadaksesi apua varauksen tekemiseen.

Liput tulostetaan suoraan varausjärjestelmästä, mutta portilla on myös mahdollista näyttää voimassa oleva henkilöllisyystodistus ennen lähtöä. Sinun tulee kuitenkin aina pystyä esittämään voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Matkustajilta, joilla ei ole voimassa olevaa asiakirjaa, matkustaminen evätään.

Varausvahvistus ja kuitti lähetetään varauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

onairin nettisivuja kehitetään jatkuvasti, teemme parhaamme täyttääksemme odotuksesi matkustajana, mutta emme voi olla vastuussa lähtöajan, lipun hinnan jne. epätarkkuuksista, jotka eivät johdu meidän törkeästä huolimattomuudestamme tai tahallisuudestamme. Huomaa, että virheitä saattaa ilmetä.

Jotta voit varata lipun Jonairin portaalissa, sinun tulee olla vähintään 18-vuotias. Portaalista ei voi varata seuraavan tyyppisiä lippuja

• Ilman huoltajaa 5-12-vuotiaat lapset ilman aikuisen matkustajan seuraa
• Yli 6 hengen ryhmät
• Erikoisjärjestelyt
• Erikoismatkatavarat

Jos haluat varata jonkin yllä olevista, ota yhteyttä Jonairiin numerossa + 46- (0) 90 12 12 40 tai support@jonair.se

Jonair tarjoaa ilmaisen varauksen arkisin klo 09.00-17.00. Voit varata maksua vastaan ​​myös matkatoimistosi kautta. Jonairin puhelinnumero + 46- (0) 90 12 12 40

Kun varaat lipun Jonairin portaalissa, maksat VISA-, Eurocard- tai Mastercard-korteilla.

Matkatavarat

Lipun hintaan sisältyy matkatavarat enintään 20 kg sis. käsimatkatavarasi.  

Käsimatkatavarat voivat painaa enintään 5 kg ja niiden on mahduttava lattialle tuolin viereen, kuten pienempi käsilaukku tai tietokonelaukku.    

Maximal storlek på incheckat bagage är 158 cm (längd + bredd + höjd) och får ej väga över 20 kilo inkl. handbagaget.

Bagage som överskrider angiven storlek eller vikt är inte garanterad plats ombord och räknas som specialbagage eller bagageövervikt, se nedan.

Painorajan ylittävät matkatavarat

Ylipainosta (yli 20 kg) veloitetaan 30 kruunua arvonlisäveroineen per aloitettu kilo (minimimaksu 200 kruunua). Ylipainoisten matkatavaroiden yhteydessä sinut ohjataan lipputoimistoomme maksamaan ylipainomaksu. Jonair ei voi taata, että ylipainoa voidaan tuoda koneeseen.

Erikoismatkatavarat ja lisämatkatavarat

Yli 20 kg painavat matkatavarat tai erikoismatkatavarat otetaan vastaan ​​mahdollisuuksien mukaan. Tapauksissa, joissa ylimääräisiä matkatavaroita tai erikoismatkatavaroita ei voida ottaa koneeseen, ne lähetetään seuraavan saatavilla olevan lähdön yhteydessä. Vähimmäismaksu 200 kruunua per paketti ja matka veloitetaan riippumatta siitä kuljetetaanko matkatavarat suunnitellulla lähdöllä vai seuraavalla vapaana olevalla lähdöllä. Tämä maksetaan paikan päällä ennen lähtöä.

onair ei ole vastuussa myöhässä saapuvien yli 20 kg painavien matkatavaroiden, lisämatkatavaroiden tai erikoismatkatavaroiden toimittamisesta. Matkatavarat tulee noutaa matkustajan lopullisesta määräpaikasta. Yli 20 kg:n matkatavarat, lisämatkatavarat tai erikoismatkatavarat tulee varata etukäteen, ota yhteyttä Jonairiin numeroon + 46- (0) 90 12 12 40 tai  support@jonair.se

Urheiluvälineet

Urheiluvälineet lasketaan erikoismatkatavaroiksi ja niillä on samat säännöt ja ehdot kuin yllä (Erikoismatkatavarat ja lisämatkatavarat).

Hiihtovarusteet kuljetetaan mahdollisuuksien mukaan. Sukset on pakattava suksilaukkuun, hyvin pakattuna ja vain sukset + sauvat per laukku.

Golf-kasseihin kuuluu laukku, mailat ja kenkäpari.

Hinta 200 SEK per paketti ja matka lisätään riippumatta siitä, kuljetetaanko matkatavarat suunnitellulla lähdöllä vai ei. Tämä maksetaan paikan päällä ennen lähtöä. Jonair ei vastaa myöhässä saapuvien urheiluvälineiden toimituksista.

Lupaa urheiluvälineiden kuljettamiseen matkustamossa tulee pyytää etukäteen Jonairilta numerosta +46 (0) 90- 12 12 40 tai sähköpostitse osoitteeseen support@jonair.se

Lastenrattaat

Rattaat otetaan mukaan, jos tilaa on, pyörät tulee irrottaa kuljetuksen ajaksi ja rattaat pakata vaunujen laukkuun loukkaantumisriskin vähentämiseksi. Rattakassin voi ostaa useimmilta lentoasemilta. Soita Jonairin puhelinkeskukseen varmistaaksesi, että lennollasi on tilaa.

Eläimet

Lupa lemmikin tuomiseen matkustamoon tulee pyytää etukäteen Jonairilta puhelimitse numerosta +46 (0) 90-12 12 40 tai sähköpostitse osoitteeseen  support@jonair.se. support@jonair.seJos toisella matkustajalla on allergia, alkuperäinen varaus varataan uudelleen toista lähtöä varten. Jon Eläinten kuljetus vain mahdollisuuksien mukaan ja siten että muut matkustajat eivät ole allergisia varatulle eläimelle. air ei ole vastuussa henkilökohtaisista majoituskuluista tai muista kustannuksista, jotka lisääntyvät lähdön muuttuessa. Varauksen yhteydessä lisätään maksu 200 SEK per häkki ja retki

Seuraavia sääntöjä on noudatettava kuljetettaessa lemmikkejä matkustamossa:

Eläimellä ei saa olla voimakasta hajua

Häkkien tulee olla turvallisia vuotoja vastaan, eivätkä ne saa ylittää kokoa 45x35x20 cm. Eläimet ja häkit yhdessä eivät saa ylittää 8 kiloa.

Matkustajat saavat kantaa vain yhden häkin ja eläintä on pidettävä häkissä koko lennon ajan. Eläin ei saa häiritä muita matkustajia.

Matkustamossa sallitaan kaikki eläimet, jotka täyttävät yllä olevat vaatimukset.

Elektroniset laitteet

Seuraavien laitteiden käyttö on kielletty nousun ja laskun aikana sekä kyltin "Kiinnitä turvavyö" palaessa:

• Kannettava tietokone
• Äänen ja videon tallennuslaitteet
• Elektroniset lelut
• Laskin
• Hakulaite
• Parranajokone

Seuraavien laitteiden käyttö on kielletty koko oleskelusi aikana:

• Matkapuhelin / radiopuhelin
• CD-soitin 
• Radiolähetin 
• Kaukosäädinlaitteet
• Radio- ja tv-vastaanottimet
• Muita laitteita, joita ei ole mainittu, mutta jotka sisältävät aktiivisia lähettimiä

Verot ja maksut

Lentolipusta veloitetaan verot ja maksut. Kotimaan liput ovat arvonlisäverollisia 6 %. Olemme päättäneet sisällyttää nämä maksut kaikkiin hintoihin. Lipun hyvitys tapauksissa, joissa olet matkustajana oikeutettu lipunpalautukseen, hyvitys tulee tehdä seuraavasti: 7 arkipäivää luottokorteista ja 15 päivää laskutetuista lipuista. LOW ja EXTRA LOW -lipuista palautetaan vain verot 150 kruunun hallintomaksua vastaan. Lipun hintaa ei palauteta.

Jonairin oikeus kieltäytyä kuljetuksesta

Jonair varaa oikeuden evätä matkustajien ja matkatavaroiden pääsyn lennolle. Matkustajilta, jotka terveydentilansa tai käyttäytymisensä vuoksi voivat olla haitallisia itselleen tai matkatovereilleen, voidaan evätä kuljetus. Tämä koskee myös esineitä, joita voidaan käyttää aseena tai joita ei voida kuljettaa mukana.

Ehdot ryhmälle

Määritelmä: Ryhmävarauksella tarkoitetaan vähintään 6 henkilöä, jotka matkustavat yhdessä. Varaus: Tiedustelut tehdään osoitteella support@jonair.se tai puhelimitse +46 (0)90 12 12 40. support@jonair.se eller telefon +47 (0)90 12 12 40.

Ryhmävarauksien lipunsäännöt

Lipunmyynti tapahtuu 14 päivää ennen lähtöä. Peruutus: enintään 14 päivää ennen lähtöä: täysi hyvitys, 14-7 päivää ennen lähtöä: 50% hyvitys, Alle 7 päivää ennen lähtöä: ei hyvitystä

Nimenmuutos: Nimenmuutoksia voi tehdä maksutta lähtöön asti.

Matkatavarat: 20 kg käsimatkatavarat mukaan lukien, käsimatkatavarat eivät saa ylittää kokoa 45x20x35 cm

Ryhmälipun voi maksaa seuraavasti:

Luotto-/debit-kortit on esitettävä varauksen yhteydessä. Hyväksymme seuraavat luotto-/pankkikortit: Eurocard (EC), Mastercard (CA), Visa (VI). Huomaathan, että kaikkien Swedbankin myöntämien VISA-korttien tulee olla aktivoituja, jotta niitä voi käyttää verkkokaupassa. Ennen kuin tämä aktivointi on tehty, kortilla maksuvälineenä ei voi tehdä online-varauksia. Ota yhteyttä Swedbankiin saadaksesi lisätietoja.

Käteismaksu useimmissa matkatoimistoissa.

Laskutukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä Jonairiin numeroon +46 (0) 90 12 12 40. Laskua kohden lisätään laskutusmaksu 50 SEK sisältäen ALV:n.

HUOM! EU:n päätös käsimatkatavaroiden muuttuneista säännöistä - nesteitä käsimatkatavaroissa

Nesteitä saa kuljettaa enintään 1 dl:n (100 ml) astioissa. Nesteitä sisältävät säiliöt tulee säilyttää läpinäkyvässä 1 litran uudelleensuljettavassa muovipussissa. Jos sinulla ei ole tällaista laukkua, niitä on saatavilla kaikilla Ruotsin lentoasemilla (mahdollisesti tiettyä maksua vastaan). Nesteet tarkoittavat hyytelöitä, voiteita, vettä, hammastahnaa, hiusgeeliä, juomia, keittoja, mehuja, hajuvesiä, partavaahteita, suihkeita ja muita samantyyppisiä tuotteita. Pakkaa nestemäiset lääkkeet, vauvanruoat ja dieettiruoka niin, että voit helposti näyttää ne lentokentän turvatarkastuksessa. Niiden ei kuitenkaan tarvitse olla muovipusseissa. Nesteitä koskevat rajoitukset eivät koske kirjattua matkatavaraa. Muista pakata erityisen huolellisesti, jos pakkaat esimerkiksi nestepulloja kirjattavaan matkatavaraan. Pullon rikkoutuessa matkatavaralle aiheutuneita vahinkoja ei korvata. Pyydämme saapumaan hyvissä ajoin ulos lentokentällä, koska turvatarkastuksiin saattaa muodostua jonoja. Lue lisää uusista säännöistä Ruotsin liikennevirastosta

Vaaralliset esineet ja aineet

Vaaralliset esineet ja aineet, joita saa kuljettaa matkatavaroissa:

• Alkoholijuomat. Hyvin pakattu käsimatkatavaroihin. Max 5 litraa/matkustaja
• Kuivajää vain käsimatkatavaroissa, jotka on pakattu hyvin vettä vastaan. Max 1 kg / matkustaja
• Tulitikut ja sytyttimet vain taskuissa henkilökohtaiseen käyttöön. Max 5 sytytintä/matkustaja. Uudelleentäyttö ei kuitenkaan ole sallittua
• Urheiluammuntatarvikkeet vain alkuperäispakkauksessa ja kirjatuissa matkatavaroissa. Ei kuitenkaan kevyet patruunat. Max 5 kg / matkustaja
• Lääkkeitä, hygieniatuotteita, suihkeita, hajuvesiä, Kölnin vesiä ja alkoholia sisältäviä lääkkeitä saa kuljettaa enintään 2 litran matkatavaroissa tai enintään 0,5 litraa tai 0,5 kg käsimatkatavaroissa. Yksi pakkaus ei kuitenkaan saa ylittää 0,3 litraa tai 0,3 kg.
• Lentokoneessa ei saa käyttää ruumaan meneviä matkatavaroita tai käsimatkatavaroita kaasukäyttöisiä curlingharjoja.
• Veitsi/sakset tai muut terävät esineet. Veitsen terä max 5 cm. Huomaa, että kaikki veitset on kirjattava matkatavaroihin.
• Hytissa saa kuljettaa happea, paineilmaa, enintään litran tilavuudella ns. inhalaattoria.

Kielletyt vaaralliset esineet ja aineet:

• Pyrotekniset esineet (ilotulitus, tervehdys jne.) täysin kielletty sekä käsi- että kirjattavissa matkatavaroissa
• Mercury-barometri on kokonaan kielletty sekä käsi- että kirjattavissa matkatavaroissa
• Syttyvät nesteet (maalit, alkoholijuomat jne.) ovat täysin kiellettyjä sekä käsi- että kirjattavissa matkatavaroissa

Seuraavat matkatavarat voivat sisältää vaarallisia aineita:

• Hiihtovarusteet. Mahdollinen sisältö: kaasusäiliö kaasulampulle
• Sotilaallinen matkatavara. Mahdollinen sisältö: irralliset patruunat, ammukset, käsi- ja savukranaatit
• Reput ja retkeilyvarusteet. Mahdollinen sisältö: kaasu- ja primuskeittiö polttoaineella, kerosiinilla, tulitikkuja, raketteja ja denaturoituja alkoholijuomia Teollisuuspakkaukset (puiset laatikot, metalli/termospullot, metalliastiat)

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä sisäänkirjautumishenkilökuntaan.

Aseet ja ammukset

Lain mukaan ampuma-aseiden kantaminen matkustamossa on kielletty. Asekuljetukseen sovelletaan seuraavaa: Aseet ja ammukset on kirjattava. Ase on jaettava kahteen osaan ja pakattava erillisiin pusseihin. Ammukset on säilytettävä alkuperäisessä pakkauksessaan ja ne voivat painaa enintään 5 kg / matkustaja. Ammusten kuljetus Saa tuoda 5 kg asti. Ampumatarvikkeet on oltava kirjatuissa matkatavaroissa ja kuljetettava ruumassa. Ampumatarvikkeet tulee pakata alkuperäiseen pakkaukseensa. Haulikkopatruunat on erotettava toisistaan ​​väliseinillä ammuslaatikossa. Haulikkopatruunat on kiinnitettävä niin, etteivät ne löysty laatikossa. Emme hyväksy, että pakkaat ammuksia muiden matkustajien mukana siten, että pussiin on pakattu yli 5 kg. Yli 5 kg:n määrät tulee lähettää lähetyksenä.

Raskaana olevat naiset ja lapset

Alle 12-vuotiaat lapset ilman huoltajaa: ota yhteyttä Jonairiin numerossa +46 (0) 90 12 12 40.

Raskaana olevat naiset saavat lentää toistaiseksi, kunnes 4 viikkoa ennen odotettua synnytystä. Kun odotettuun synnytykseen on jäljellä alle 4 viikkoa, vaaditaan lääkärintodistus ja matka saa kestää enintään 2 tuntia.

Se on sallittu yhden vauvan (0-2 vuotta) kanssa aikuista kohden, kuitenkin enintään yksi (1) lapsi kerrallaan. Lapsi ei saa olla kiinnitettynä vanhemman turvavyöhön, vaan hän saa oman turvavyön, joka on kiinnitetty aikuisen turvavyöhön. Lapsesta on pidettävä lujasti kiinni lentoonlähdössä ja -laskussa. Auttaaksesi lasta paineen lievittämisessä, voit antaa lapselle nenätipat puoli tuntia ennen lähtöä.

Vauvan koria ja turvaistuinta ei voi tilata millekään lennollemme. Niille teistä, jotka haluavat tuoda matkustamoon turvaistuimen, se on sijoitettava erilliseen istuimeen ja siitä on maksettava maksu kuten mukana tulevista 2-12 -vuotiaista lapsista. Esimerkkejä hyväksymistämme lastenistuimista ovat Maxi Cosi, Atlas Baby Seat, Romer / Britax ja Baby Safe. Aikuisen matkustajan sylissä ei saa olla tällaista istuinta. Vauvanistuimen enimmäismitta: Pituus: 65 cm Korkeus: 45 cm

Tupakointi

Kaikkien turvallisuuden ja mukavuuden vuoksi kaikki Jonairin lennot ovat savuttomia.

Tukipalvelu

Yleensä lentokoneissamme voimme tarjota lentoja vain matkustajille, jotka eivät tarvitse apua lentokoneeseen ja sieltä pois. Sinun on kyettävä itse nousemaan lentokoneeseen ja pääsemään paikallesi. Jos et pysty liikkumaan mahdollisen evakuoinnin aikana, sinut katsotaan vammaiseksi. Jos olet näkö- tai kuulovammainen, sinua ei lasketa vammaiseksi.

Jonair tarjoaa apua näkö-, kuulovammaisille ja liikuntarajoitteisille matkustajille. Matkustajan on kuitenkin kyettävä nousemaan ylös ja alas lentokoneen portaista ja istuimelle, kun on kyse lentokonetyypeistä PA-31 ja Beech King Air 200, beechcraft 1900 ja Cessna Citation 560 xl.

pu tulee varata/ilmoittaa etukäteen puhelimitse +46 (0) 90 12 12 40 tai sähköpostitse support@jonair.se

Jos tarvitset apua, sinun tulee ilmestyä portille vähintään 30 minuuttia ennen lähtöaikaa.

Kerro matkavarauksesi yhteydessä, millaista apua tarvitset ja haluatko tuoda happea lääkinnälliseen käyttöön.

WCHR (pyörätuolista rampille)

• Tarvitsen pyörätuolin lentokoneeseen/lentokoneesta, mutta voin itse kävellä portaita ylös ja alas ja päästä lentokoneen istuimelle.

Pyörätuoli

• Turvallisuussyistä Jonair ei voi tuoda pyörätuolia lentokoneeseemme.

Osoite	Puhelin	Telefaksi	Sähköposti / Internet
Västra Esplanaden 2	+46 90 121240	+46 90 142966	support@jonair.se

Sinun oikeutesi

Valitukset

Jos sinulla on muita matkaasi koskevia kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä Jonairiin puhelimitse +46 (0) 90 12 12 40 tai sähköpostitse osoitteeseen support@jonair.se

Yli kahden tunnin myöhästymisistä korvaamme odotusajan ylimääräiset kulut, kuten ruokakulut ja kaksi puhelin- tai sähköpostiviestiä. Pidempien viivästysten sattuessa voidaan myös harkita korvausta majoituksesta ja kuljetuksesta majoituspaikkaan ja takaisin. Jos lento viivästyy yli 5 tuntia, matkustajalla on oikeus peruuttaa lentonsa ja saada lentoyhtiöltä takaisin lipun hinta ja nykyisissä tapauksissa paluulento ensimmäiseen lähtöpisteeseen (yksi näistä Jonairin kohteet, Pajala, Luulaja, Uumaja, Östersund, Sveg tai Arlanda riippuen siitä, mikä kohde on Jonairin myöntämässä lipussa kulloiselle matkalle) mahdollisimman pian.

Pidemmissä viivästyksissä voi myös syntyä oikeus korvaukseen Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen asiassa C-432/07, Sturgeon, antaman tuomion mukaisesti. Muista tallentaa kaikki kuitit!

Lentojen peruuntuessa voimme tarjota uudelleenvarauksen lentolipussasi olevaan lopulliseen määränpäähän mahdollisimman pian tai matkustajan sopivaksi katsomana myöhempänä ajankohtana vastaavilla kuljetusehdoilla sekä korvauksena odotusajan ylimääräisistä kuluista. Tällaisia ​​lisäkustannuksia voivat olla esimerkiksi ruokakulut, hotellimajoitus ja kuljetus hotelliin ja takaisin tarvittaessa. Jos lento peruuntuu, sinulla on myös oikeus soittaa kaksi puhelua tai lähettää kaksi faksia tai sähköpostiviestiä maksutta. Jos emme ole ilmoittaneet lennon peruuttamisesta viimeistään seitsemän päivää ennen lentoa ja lento, jolle matkustaja on varattu uudelleen, lähtee yli tuntia aikaisemmin tai saapuu yli kaksi tuntia myöhemmin kuin alkuperäinen lento, ja jos lennon peruuntuminen ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista, joita lentoyhtiö ei olisi voinut välttää, vaikka kaikki kohtuulliset toimenpiteet olisi toteutettu, matkustajalla on oikeus 250 euron korvaukseen. Jos päätät peruuttaa matkan, olet oikeutettu käyttämättä jääneen lentolipun hyvitykseen ja tarvittaessa myös paluulennolle ensimmäiseen lähtöpisteeseen (Yksi Jonairin kohteista, Pajala, Luulaja, Uumaja, Östersund, Sveg tai Arlanda riippuen siitä, mikä kohde löytyy Jonairin myöntämästä lipusta nykyiselle matkalle) mahdollisimman pian. Ota sitten yhteyttä Jonairiin numeroon +46 (0) 90 12 12 40:

olet oikeutettu hyvitykseen käyttämättä jääneestä lentolipusta ja asiaankuuluvissa tapauksissa myös - paluulennolle ensimmäiseen lähtöpaikkaan (joku Jonairin kohteista, Pajala, Luulaja, Uumaja, Östersund, Sveg tai Arlanda riippuen siitä, mikä kohde on saatavilla Jonairin myöntämä lippu nykyiselle matkalle) mahdollisimman pian. Ota sitten yhteyttä Jonairiin numeroon +46 (0) 90 12 12 40 olet oikeutettu hyvitykseen käyttämättä jääneestä lentolipusta ja asiaankuuluvissa tapauksissa myös - paluulennolle ensimmäiseen lähtöpaikkaan (joku Jonairin kohteista, Pajala, Luulaja, Uumaja, Östersund, Sveg tai Arlanda riippuen siitä, mikä kohde on saatavilla Jonairin myöntämä lippu nykyiselle matkalle) mahdollisimman pian. Ota sitten yhteyttä Jonairiin numeroon +46 (0) 90 12 12 40 Jos lentosi on ylivarattu, Jonair kysyy ensisijaisesti, onko ketään vapaaehtoista, joka olisi valmis luopumaan paikastaan ​​vastineeksi matkustajien ja asianomaisen lentoyhtiön sopimista eduista. Näille vapaaehtoisille tulee etujen lisäksi tarjota mahdollisuus peruuttaa matka ja saada lipun hinta takaisin tai varata uudelleen lopulliseen määränpäähän (Mihin tahansa Jonairin kohteista, Pajala, Luulaja, Uumaja, Östersund, Sveg tai Arlanda riippuen mikä määräpaikka on Jonairin kyseiselle matkalle myöntämässä lipussa) mahdollisimman pian tai matkustajan sopivaksi katsomana myöhempänä ajankohtana vastaavien kuljetusehtojen mukaisesti. Jos vapaaehtoisia ei ole tarpeeksi, lentoyhtiö voi evätä matkustajien pääsyn lennolle. Matkustajilla, joilta on evätty pääsy lennolle, on oikeus saada 250 euron korvaus tai 125 euron suuruinen korvaus, jos lentoyhtiö voi tarjota uudelleenvarauksen saapumispaikalle, joka saapuu alle kaksi tuntia alkuperäistä lentoa myöhemmin. Matkustajalla, jolta on evätty pääsy lennolle, on myös oikeus peruuttaa matka ja saada lipun hinta takaisin sekä tarvittaessa paluulento ensimmäiseen lähtöpaikkaan (mihin tahansa Jonairin kohteista, Pajala, Luulaja, Uumaja, Östersund, Sveg tai Arlanda riippuen siitä, mikä kohde on Jonairin myöntämä lipun kyseiselle matkalle mahdollisimman pian, sekä oikeuden aterioihin ja virvokkeisiin kohtuullisessa suhteessa odotusaikaan ja hotellihuoneeseen sekä kuljetukseen hotellille ja takaisin. Jos majoitus yhdeksi tai useammaksi yöksi on tarpeen, voit soittaa kaksi puhelua tai lähettää kaksi faksia tai sähköpostia ilmaiseksi. Me suosittelemme että otat yhteyttä vakuutusyhtiösi matkavakutukseen kattaaksesi kustannukset, joita  työntekijät eivät voineet estää, vaikka he ryhtyivät kaikkiin toimenpiteisiin, joita voidaan kohtuudella vaatia vahingon välttämiseksi.

EU:n asetus 261/2004, Jonair noudattaa EU:n asetusta 261/2004, annettu 11. helmikuuta 2004, yhteisistä säännöistä matkustajille lennollepääsyn epäämisen ja lentojen peruuntumisen tai myöhästymisen yhteydessä ja asetuksen (ETY) 295/9 kumoamisesta. Lataa asetus PDF-tiedostona.

Myöhästyneistä, vaurioituneistä ja kadonneistä matkatavaroista, pyydetään ottamaan yhteyttä Jonairiin puhelimitse +46 (0) 90 12 12 40 tai sähköpostitse osoitteeseen support@jonair.se support@jonair.se

Jonairin matkustajia ja matkatavaroita koskevat yleiset määräykset

JOHDANTO

Nämä kuljetusehdot säätelevät sinun matkustajana ja meidän rahdinkuljettajan välistä suhdetta lentokoneella tapahtuvaan kuljetukseesi lipun mukaisesti, jossa on lentoyhtiömme koodi tälle lennolle tai lentoosuudelle. Oikeutesi ja velvollisuutesi meitä kohtaan ja päinvastoin tässä on kuvattu kuljetusehdoissa. Suosittelemme, että luet kuljetusehdot huolellisesti, koska ne selventävät tiettyjä sinua koskevia rajoituksia, esimerkiksi vastuumme sinua kohtaan, jos vahingot tai viivästykset vaikuttavat sinuun ja/tai matkatavaroihin. Jos vastuunrajoituksemme ei ole tarpeisiisi nähden tyydyttävä, suosittelemme ottamaan henkilökohtaisen matkavakuutuksen. Nämä kuljetusehdot voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

ARTIKLA 1 – MITÄ TIETTYJÄ TERMIT MERKITTÄVÄT NÄISSÄ EHDOSSA

Kun luet näitä ehtoja, ota huomioon seuraavat asiat:

1.1. "ME", "OUR" ja "US" tarkoittaa Jonair AB:tä.

1.2. "SINUN" ja "SINÄ" tarkoittavat ketä tahansa muuta kuin miehistön jäsentä, joka kuljetetaan tai kuljetetaan lentokoneella lipun mukaisesti. (Katso myös "matkustajan" määritelmä).

1.3. "SOVITTU YKSIKÖT" tarkoittaa lähtö- ja saapumispaikan lisäksi paikkoja, jotka on mainittu lipussa tai jotka on määritelty aikatauluissamme matkasi suunnitelluiksi pysähdyspaikoiksi.

1.4. "LENTOKOODI" tarkoittaa kahta tai kolmea kirjainta, jotka tunnistavat tietyt lentoyhtiöt.

1.5. "VALTUUTETTU EDUSTAJA" tarkoittaa matkustajamyyntiedustajaa, jonka olemme nimenneet edustamaan meitä palveluihimme liittyvässä lentoliikenteen myynnissä.

1.6. "TAVARALLA" tarkoitetaan yksityistä omaisuuttasi, joka seuraa sinua matkallasi. Ellei toisin mainita, se sisältää sekä kirjatut matkatavarat että kirjaamattomat matkatavarat.

1.7. "TAVARAKUITTI" tarkoittaa sitä osaa lipusta, joka liittyy kirjatun matkatavarasi kuljetukseen.

1.8 "MATKATAVARAN TUNNISTUSHUOM" tarkoittaa asiakirjaa, joka on myönnetty vain kirjatun matkatavaran tunnistamiseksi.

1.9 "LÄHIPERHE" tarkoittaa puolisoasi tai kumppaniasi, vanhempiasi, lapsia, sisaria ja veljiä, isovanhempia, lastenlapsia, appivanhempia, lankoja, kälyjä, miniä ja vävyjä.

1.10. "MATKASUUNNITELMA/KUITTI" tarkoittaa asiakirjoja, jotka annamme sähköisillä lipuilla matkustaville matkustajille ja jotka sisältävät matkustajan nimen, lennon tiedot ja viestit.

1.11. "VIITTEENÄ SISÄLLYTETTY EHDOTILMOITUS" tarkoittaa lippuun tai matkasuunnitelmaan/kuittiin sisältyviä tai mukana toimitettuja selityksiä, jotka on tunnistettu sellaisiksi ja joihin viitaten sisältyy nämä viestintäehdot.

1.12. "SÄÄNNÖKEMME" tarkoittaa ehtojamme, jotka koskevat menettelyjä ja standardeja näiden ehtojen lisäksi, jotka säätelevät matkustajien ja/tai matkatavaroiden kuljetusehtoja ja sisältävät kaikki sovellettavat tariffit.

1.13. "MATKUSTAJA" tarkoittaa henkilöä, joka ei ole miehistön jäsen ja joka kuljetetaan tai kuljetetaan lentokoneessa lipun mukaisesti. (Katso myös määritelmät, kuten "sinä" ja "sinun")

1.14. "MATKUSTAJAKUNTTI" tai "MATKUSTAJAKUITTI" tarkoittaa meidän tai meidän puolestamme myöntämää lipun osaa, joka on merkitty sellaiseksi ja jonka viime kädessä pidät itselläsi.

1.15. "SDR" tarkoittaa erityistä nosto-oikeutta, joka on yhdistelmävaluuttayksikkö, joka on Kansainvälisen valuuttarahaston virallinen valuuttayksikkö. Tietoa jonkin pohjoismaisen valuutan erikoisnosto-oikeuden nykyisestä valuuttakurssista löytyy sanomalehdistä tai pankin konttoreista.

1.16. "STOP" tarkoittaa suunniteltua pysähdystä matkallasi jossakin lähtöpaikan ja määränpään välissä vähintään kahdenkymmenenneljän (24) tunnin ajan.

"TARIFF" tarkoittaa lentoyhtiön julkaistuja hintoja, maksuja ja/tai niihin liittyviä kuljetusehtoja, jotka on tarvittaessa toimitettu toimivaltaisille viranomaisille.

1.18. "LIPPU" tarkoittaa joko asiakirjaa, joka tunnetaan nimellä "Matkustajalippu ja matkatavarakuitti" tai aina meidän tai puolestamme myönnettävää sähköistä lippua, joka sisältää viittauksella ilmoituksen sopimusehdoista sekä muita ilmoituksia ja kuponkeja.

1.19. "KIRJATTAMATTOMAT matkatavarat" tarkoittaa kaikkia matkatavaroitasi, joita ei ole kirjattu sisään.

ARTIKLA 2 - YLEISTÄ

2.1. Nämä kuljetusehdot koskevat vain niitä lentoja tai lentoosuuksia, joissa nimemme tai lentoyhtiömme koodi on mainittu tietyn lennon tai lentoosuuden lipun kentässä "rahdinkuljettaja". Tapauksissa, joissa harjoitamme lentoja muille lentoyhtiöille, velvollisuutemme säilyvät

ARTIKLA 3 - LIPUT

3.1. Lippu on ratkaiseva todiste lipussa mainitusta meidän ja matkustajan välisestä kuljetussopimuksesta. Tarjoamme kuljetusta vain matkustajalle, jonka nimi on lipussa ja sinun on ehkä esitettävä asianmukainen henkilötodistus.

3.2. Henkilökohtaiseen käyttöön, esimerkiksi muuhun kuin kauppaan, liike- tai ammattikäyttöön ostettu lippu voidaan siirtää kokonaan (mutta ei osittain), jos:

3.2.1. Että otat meihin yhteyttä lippusi siirtoa koskevassa pyynnössä vähintään 24 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa, joka on mainittu lipun ensimmäisessä lentoseteleissä ja että henkilö, jolle lippu aiotaan siirtää, täyttää kaikki lentoa koskevat ehdot. alkuperäinen lippu. Kun siirrät lippusi meille, annamme uuden lipun sen henkilön nimiin, jolle lippu aiotaan siirtää. Uutta lippua koskevat samat ehdot kuin vaihdettua lippua.

3.3. Lippua ei saa siirtää, paitsi edellä mainituissa tapauksissa.

3.4. Jotkut liput myydään alennettuun hintaan, joita ei voi osittain tai kokonaan palauttaa. Sinun tulee valita tarpeisiisi parhaiten sopiva hinta. Voit myös varmistaa, että sinulla on asianmukainen vakuutus, joka kattaa tapaukset, joissa sinun on peruutettava lippusi.

3.5. Jos sinulla on yllä olevassa artikkelissa kuvattu lippu ja et voi matkustaa ylivoimaisen esteen vuoksi, hyvitämme sinulle summan, jota ei palauteta ja jonka voit käyttää tuleviin matkoihimme, mikäli olet kyennyt osoittamaan todisteita tästä ylivoimaisesta esteestä.

3.6. Lippu on ja pysyy sen myöntäneen liikenteenharjoittajan omaisuutta.

3.7. Lukuun ottamatta sähköistä lippua, sinulla ei ole oikeutta tulla kuljetetuksi lennolle, ellet esitä voimassa olevaa lippua, joka sisältää kyseisen lennon lentosetelin ja kaikki muut käyttämättömät lentosetelit sekä matkustajasetelit. Lisäksi sinulla ei ole oikeutta tulla kuljetetuksi, jos esitettyä lippua on vääristetty tai jos sitä on muutettu, muut kuin me tai valtuuttamamme edustajamme. Sähköisen lipun tapauksessa sinulla ei pitäisi olla oikeutta tulla kuljetetuksi lennolle, jos et pysty esittämään voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta ja että nimellesi on myönnetty voimassa oleva sähköinen lippu.

3.8. Jos olet hukannut tai vääristänyt lipun (tai osan siitä) tai jos et pysty esittämään lippua, joka sisältää matkustajasetelin ja kaikki käyttämättömät lentosetelit, pyydämme sinua pyynnöstäsi ja jos olemme myöntäneet kyseisen lipun korvaa tämä lippu (tai osa siitä) antamalla uusi lippu edellyttäen, että on olemassa todisteita, jotka voidaan tuolloin helposti vahvistaa, että kyseisillä lennoilla voimassa ollut lippu on myönnetty oikein ja allekirjoitat sopimuksen joka asettaa sinut vastuuseen kaikista kustannuksista tai menetyksistä alkuperäisen lipun arvoon asti, jotka ovat välttämättömiä ja joita meille tai toiselle lentoyhtiölle kohtuudella aiheutuu alkuperäisen lipun väärinkäytöstä. Emme veloita sinulta mistään tappioista, jotka johtuvat omasta huolimattomuudestamme. Saatamme veloittaa tästä palvelusta hallintomaksun,

3.9. Jos tätä todistetta yllä mainitusta ei ole saatavilla tai jos allekirjoitat tällaisen sopimuksen, voimme pyytää sinua maksamaan korvaavan lipun täyden lipun hinnan, joka voidaan palauttaa, jos ja kun olemme varmoja, että kadonnut tai vääristynyt lippu ei ole käytetty ennen voimassaolon päättymistä. sen voimassaoloajasta. Jos löydät alkuperäisen lipun ennen sen voimassaoloajan päättymistä ja luovutat sen meille, yllä oleva hyvitys käsitellään tällä hetkellä.

3.10. Lippu on arvokas asiakirja ja sinun tulee ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin sen suojelemiseksi sekä varmistaa, ettei se katoa tai varasteta.

ARTIKLA 4 - Voimassaoloaika

4.1 Ellei lipussa, näissä kuljetusehdoissa tai sovellettavissa tariffeissa toisin mainita (jotka voivat rajoittaa lipun voimassaoloa, koska rajoitus mainitaan lipussa), lippua sovelletaan:

4.1.1. Yksi vuosi julkaisupäivästä tai

4.1.2. Riippuen ensimmäisestä matkasta, joka tapahtuu vuoden sisällä lipun myöntämispäivästä, yksi vuosi ensimmäisestä matkapäivästä lipun mukaan.

4.1.3. Jos olet estynyt matkustamasta lipun voimassaoloaikana, koska emme voineet vahvistaa varausta kun pyysit varauksia, lippuasi pidennetään ensimmäiselle lennolle asti, jossa on istumapaikka tai olet oikeutettu rahanpalautukseen 10 artiklan 3 kohdan mukaisesti.

4.1.4. Jos et matkasi alkamisen jälkeen estynyt matkustamasta lipun voimassaoloaikana sairauden vuoksi, voimme jatkaa lippusi voimassaoloaikaa siihen päivään asti, jolloin olet riittävän terve matkustamaan tai ensimmäiseen lentoomme matkan alkamispäivän jälkeen. aika, jolloin matkaa jatketaan, kun luokassa on tilaa, josta lipun hinta on maksettu. Tämä sairaus on todistettava lääkärintodistuksella. Jos lippuun jääneissä lentoseteleissä tai sähköisen lipun tapauksessa sähköisessä kupongissa on yksi tai useampi viivästys, tämän lipun voimassaoloaikaa voidaan jatkaa enintään kolmella kuukaudella tässä ilmoitetusta päivästä lukien. todistus. Jos sinulla on erikoishintainen lippu, jatkoaika on enintään 7 päivää, ellei se ole maksettuun hintaan sovellettavien sääntöjen mukaan kiellettyä. Tällaisissa olosuhteissa jatkamme samalla tavalla kanssasi matkustavien lähisukulaisten lippujen voimassaoloa.

4.1.5. Jos matkustaja kuolee matkan aikana, matkustajan kanssa matkustavien henkilöiden lippuja voidaan muuttaa luopumalla lyhimmästä oleskelusta tai pidentämällä sen voimassaoloa. Jos matkustajan lähisukulaiseen kuuluva henkilö kuolee ja tämä matkustaja on jo aloittanut matkansa, matkalippujen voimassaoloa on muutettava samalla tavalla sekä kyseisen matkustajan että hänen kanssaan matkustavan hänen lähiomaisensa osalta. Muutokset on tehtävä voimassa olevan kuolintodistuksen vastaanottamisen jälkeen, eikä tällaista pidennystä ole voimassa pidempään kuin neljäkymmentäviisi (45) päivää kuolemanpäivästä lukien.

ARTIKLA 5 - LIPPUJEN KÄYTTÖ

5.1. Ostamasi lippu on voimassa vain lipussa mainittuun kuljetukseen lähtöpaikasta sovittujen välilaskujen kautta lopulliseen määränpäähän.

5.2. Jos haluat muuttaa jonkin osan kuljetuksestasi, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä etukäteen. Uuden kuljetuksesi hinta lasketaan ja sinulle annetaan mahdollisuus hyväksyä uusi hinta tai säilyttää alkuperäinen lipun mukainen kuljetus. Jos joudut vaihtamaan jotakin kuljetuksesi osaa ylivoimaisen esteen vuoksi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin pyrimme kuljettamaan sinut seuraavaan pysähdyspaikkaasi tai lopulliseen määränpäähän ilman uutta hintaa laskematta.

5.3. Kuljetuksen vaihto - Sinun on maksettava kaikki maksamasi hinnan ja vaihdetun kuljetuksesi kokonaishinnan erot.

5.4. Sinun tulee olla tietoinen siitä, että vaikka tietyntyyppiset muutokset eivät johda hinnan muutokseen, toiset, kuten lähtöpaikan muutos (esimerkiksi jos et lennä ensimmäistä segmenttiä) tai jos muutat matkasi suuntaa. matka voi johtaa hinnan nousuun. Monet hinnat koskevat vain lipussa mainittuja päivämääriä ja lentoja, ja muutokset eivät välttämättä ole sallittuja tai vain lisämaksua vastaan.

5.5. Sinun tulee huomioida, että jos et saavu lennolle ilmoittamatta meille etukäteen, voimme peruuttaa paluumatkasi tai myöhemmät varauksesi. Jos kuitenkin ilmoitat meille etukäteen, emme peruuta myöhempiä lentovarauksiasi,

ARTIKLA 6 - KULJETTAJAN NIMI JA OSOITE

6.1. Nimemme voidaan lyhentää lentoyhtiömme koodiksi tai muulla tavalla lipussa. Osoitteemme on katsottava olevan lähtölentokenttä, joka on merkitty nimemme ensimmäisen lyhenteen vieressä lipun "rahdinkuljettaja"-kenttään, tai sähköisen lipun tapauksessa, joka on ilmoitettu matkasuunnitelmassa / kuitissa ensimmäiselle lentoosuudellemme.

ARTIKLA 7 - HINNAT, VEROT JA MAKSUT

HINNAT

7.1. Hinnat koskevat vain kuljetuksia lähtöpaikan lentoasemalta määränpään lentokentälle, ellei toisin ole erikseen mainittu. Hinnat eivät sisällä maakuljetuksia lentokenttien välillä sekä lentokenttien ja kaupungin terminaalien välillä, ellei toisin ole erikseen mainittu. Ellei toisin ole sovittu, hintasi lasketaan sen tariffimme mukaan, joka on voimassa sinä päivänä, kun varaat matkalippusi tiettyinä päivinä ja siinä mainitun matkareitin mukaan. Reittisuunnitelman tai matkapäivien muuttaminen voi vaikuttaa maksamaasi hintaan.

VEROT JA MAKSUT

7.2. Sinun on maksettava valtion virastojen tai lentoaseman pitäjän määräämät sovellettavat verot ja maksut. Hintaan sisältyi nettohintaan kuulumattomat verot ja maksut, jotka usein mainitaan erikseen lipussa.

7.3. Jonair ilmoittaa aina kuluttajalle verot ja maksut, jotka ovat väistämättömiä ja ennakoitavissa hinnan julkaisuhetkellä.

VALUUTTA

7.4 Hinnat, verot ja maksut on maksettava sen maan valuutassa, jossa lippu on myönnetty, ellei me tai valtuutetut edustajamme ole määrittäneet muuta valuuttaa maksun suorittamisen yhteydessä tai ennen sitä (esimerkiksi koska paikallista valuuttaa ei voi muuntaa ). Voimme hyväksyä maksun toisessa valuutassa oman harkintamme mukaan.

ARTIKLA 5 - VARAUKSET

VARAUSVAATIMUKSET

5.1 Me tai valtuutetut edustajamme rekisteröimme varauksesi.

5.2. Pyynnöstäsi annamme kirjallisen vahvistuksen varauksistasi.

5.3. Joillakin hinnoilla on rajoituksia, jotka rajoittavat tai sulkevat pois oikeutesi muuttaa tai peruuttaa varauksia tai pyytää hyvitystä.

ARTIKLA 6 - LIPPUAIKAT

6.1. Jos et ole maksanut lippua ennen lipun ilmoitettua määräaikaa, josta me tai valtuutetut edustajamme ovat ilmoittaneet, voimme peruuttaa varauksesi.

6.2. Sinun tulee tarkistaa vahvistusvaatimukset kaikilta muilta matkaasi osallistuvilta lentoyhtiöiltä. Tarvittaessa sinun on vahvistettava uudelleen lentoyhtiöltä, jonka koodi on lipussa nykyiselle lennolle.

ARTIKLA 7 - HENKILÖTIEDOT

7.1. Ymmärrät, että henkilötietosi on annettu meille seuraavissa tarkoituksissa: varauksen tekeminen, lipun ostaminen, lisäpalveluiden, kuten hotellivaraukset ja autonvuokraus, vastaanottaminen, palvelujen, kuten liikuntarajoitteisille tarkoitettujen erityisapuvälineiden, erityisten kehittäminen ja tarjoaminen. ateriat ja muiden matkustajien erityispyyntöjen täyttäminen, maahanmuutto- ja maahantulomenettelyjen helpottaminen ja näiden tietojen saattaminen viranomaisten saataville matkasi yhteydessä. Näitä tarkoituksia varten valtuutat meidät säilyttämään ja käyttämään näitä tietoja ja siirtämään ne omille toimistoillemme, valtuutetuille edustajillemme, valtion virastoille tai muille lentoyhtiöille tai niille, jotka tarjoavat edellä mainittuja palveluita. Henkilötietojasi ei käytetä markkinointitarkoituksiin ilman lupaasi.

ARTIKLA 8 - ISTUMUKSET

8.1. Pyrimme täyttämään investointivaatimukset, mutta emme voi taata tiettyä sijaintia. Pidätämme oikeuden jakaa uudelleen tai jakaa paikkoja uudelleen milloin tahansa, myös lentokoneeseen nousemisen jälkeen. Tämä voi olla tarpeen käyttö- ja turvallisuussyistä.

ARTIKLA 9 - VARAUSTEN VAHVISTAMINEN

9.1. Jatkuvan matkan tai paluumatkan varaukset voidaan edellyttää, että varaukset on vahvistettava tietyissä määräajoissa. Ilmoitamme sinulle, milloin tarvitsemme vahvistuksen sekä kuinka ja milloin se tapahtuu. Jos tätä vaaditaan, etkä vahvista uudelleen, voimme peruuttaa varauksesi jatko- ja paluumatkaa varten. Jos kuitenkin ilmoitat meille, että haluat jatkaa matkaasi ja lennolla on tilaa, nollaamme varauksesi ja kuljetamme sinut. Jos lennolla ei ole tilaa, yritämme kohtuudella kuljettaa sinut seuraavaan tai lopulliseen määränpäähän.

ARTIKLA 10 - LÄHTÖISELVITYS JA KONEESEEN SIIRTYMINEN

10.1. Lähtöselvitysajat voivat vaihdella lentokenttien välillä, ja suosittelemme, että keräät tietoa näistä lähtöselvitysajoista ja noudatat niitä. Matkasi sujuu sujuvammin, jos varaat itsellesi runsaasti aikaa seurata lähtöselvitysaikoja.

10.2. Varaamme oikeuden peruuttaa varauksesi, jos et noudata ilmoitettuja sisäänkirjautumisaikoja.

10.3. Me tai valtuutetut edustajamme ilmoitamme sinulle lähtöselvitysajan ensimmäiselle lennollemme. Matkasi myöhempiä lentoja varten sinun tulee hakea tietoa lähtöselvitysajoista. Lentojemme lähtöselvitysajat löytyvät aikataulustamme, tai voit saada meiltä tai valtuutetuilta edustajiltamme.

10.4 Sinun on oltava portilla / noutopisteellä viimeistään meidän tai valtuutettujen edustajiemme ilmoittamana aikana, kun kirjaudut sisään / odotat lennolle pääsyä.

10.5. Voimme peruuttaa sinulle varatun paikan, jos et saavu portille/noutopisteeseen ajoissa.

10.6. Emme ole vastuussa sinulle mistään menetyksistä tai kuluista, jotka johtuvat siitä, että et ole noudattanut tämän artiklan määräyksiä, ellemme ole toimineet huolimattomasti.

ARTIKLA 11 - KULJETUKSEN KIELTÄMINEN JA RAJOITUS

OIKEUS KIELTYÄ KULJETUS

11.1. Voimme kohtuullisessa määräysvallassamme kieltäytyä kuljettamasta sinua tai matkatavaroitasi, jos olemme ilmoittaneet sinulle kirjallisesti, ettemme kuljettaisi sinua lennoillamme milloin tahansa tämän ilmoituksen päivämäärän jälkeen. Tässä tapauksessa sinulla on oikeus hyvitykseen. Saatamme myös kieltäytyä kuljettamasta sinua tai matkatavaroitasi, jos yksi tai useampi seuraavista tapahtumista on tapahtunut tai jos uskomme kohtuudella niiden tapahtuvan:

11.1.1. onko tämä toimenpide tarpeen sovellettavien osavaltion lakien, määräysten tai sääntöjen noudattamiseksi;

11.1.2. jos sinun tai matkatavarojesi kuljetus voi vaarantaa tai vaikuttaa muiden matkustajien tai miehistön turvallisuuteen, terveyteen tai vaikuttaa merkittävästi mukavuuteen.

11.1.3. jos henkinen tai fyysinen tilasi, mukaan lukien altistuminen alkoholille tai huumeille, aiheuttaa vaaran tai riskin sinulle, matkustajille, miehistölle tai omaisuudelle;

11.1.4. jos olet käyttäytynyt huonosti edellisellä lennolla ja meillä on syytä uskoa, että tällainen käytös saattaa toistua.

11.1.5. jos olet kieltäytynyt turvatarkastuksesta

11.1.6. jos et ole maksanut nykyisiä hintoja, veroja tai maksuja.

11.1.7. jos sinulla ei näytä olevan voimassa olevia matkustusasiakirjoja, voit yrittää saapua maahan, jossa olet siirrossa tai johon sinulla ei ole voimassa olevia matkustusasiakirjoja, tuhota matkustusasiakirjasi lennon aikana tai kieltäytyä luovuttamasta matkustusasiakirjojasi ohjaamomiehistö vastaanotettuaan pyydettäessä; tai jos meillä on muutoin syytä uskoa, että sinua ei päästetä lopulliseen määränpäähäsi maahan tai toiseen maahan, jossa olet siirrossa;

11.1.8. jos esität lipun, joka on hankittu laittomasti, jonka on ostanut jokin muu taho kuin me tai valtuutetut edustajamme tai joka on ilmoitettu kadonneeksi tai varastetuksi, se on väärennetty tai jos et pysty todistamaan, että olet lipussa mainittu henkilö. lippu.

11.1.9. jos et ole täyttänyt yllä olevia kuponkien tilausta ja käyttöä koskevia vaatimuksia tai jos esität lipun, joka on muulla tavoin kuin meidän tai valtuutettujen edustajiemme myöntämä tai muutettu, tai lippua on vääristetty;

11.1.10. Jos et noudata turvallisuusohjeitamme.

12 ARTIKLA – ERITYISTUKI

Ilmailun turvallisuusarviointi tulee tehdä kuljetettaessa ilman huoltajaa olevia lapsia, vammaisia, raskaana olevia naisia, sairaita tai muita erityisapua tarvitsevia henkilöitä, ja apua on myös suunniteltava parhaalla mahdollisella ennakoinnilla.

Jonairin liikennöimät pienemmät lentokonetyypit sisältävät turvallisuuteen liittyviä rajoituksia Jonairin lennoilla mahdollisten vammatyyppien sekä samalla lennolla lentää vammaisten henkilöiden lukumäärän suhteen.

Siksi haluamme, että ilmoitat yllä olevan vamman tai avun tarpeesta viimeistään varauksen yhteydessä, jotta voimme hyvissä ajoin päättää ja ilmoittaa, onko sinut mahdollista kuljettaa kyseisellä lennolla.

Koska on olemassa vaara, että joudumme kieltäytymään matkustamisesta soveltuvien turvallisuusvaatimusten täyttämiseksi tai koska henkilön ottaminen tai kuljettaminen on fyysisesti mahdotonta, matkustajalle voidaan ilmoittaa etukäteen erityistarpeistaan ​​ilmoittamalla etukäteen. jos se pystyy matkustamaan, ja näin välty lennolle pääsyn epäämiseltä. Lisätietoja Jonairin matkustamisesta vammaisille saat sähköpostitse support@jonair.se

ARTIKLA 13 - MATKATAVARAT

ILMAINEN TATAVARA

13.1. Voit tuoda tiettyjä matkatavaroita maksutta sääntöjemme ja rajoituksiemme mukaisesti, jotka ovat saatavilla meidän tai valtuutettujen edustajiemme pyynnöstä ja jotka ovat saatavilla asiakirjan kohdassa "Matkalaukut".

YLIPAINOISET MATKATAVARAT

13.2. Matkatavaroiden kuljetuksesta joudut maksamaan maksuttoman matkatavaran lisäksi. Näitä hintoja voi tiedustella meiltä tai valtuutetuilta edustajiltamme

TAVARAT, JOITA EI OLE HYVÄKSYTTY MATKATAVAROIKSI

Matkatavaroissa ei saa olla seuraavia:

13.3. esineet, jotka voivat vaarantaa ilma-aluksen tai siinä olevat henkilöt tai omaisuuden, kuten ne, jotka on määritelty Kansainvälisen siviili-ilmailujärjestön (ICAO) teknisissä ohjeissa vaarallisten aineiden turvalliselle lentokuljetukselle ja IATA:n (International Air Transport Association) vaarallisia aineita koskevassa määräyksessä Tavarat sekä määräyksemme (lisätietoja saa meiltä pyynnöstä);

13.4. esineet, joiden kuljettaminen on kiellettyä sovellettavien lakien, määräysten ja päätösten perusteella missä tahansa valtiossa, josta meidän on lentää, yli tai mihin

13.5. elävät eläimet, lukuunottamatta sitä, mitä on määrätty kohdassa "Eläimet".

13.6. esineet, joita kohtuudella pidämme kuljetukseen soveltumattomina, koska ne ovat vaarallisia tai painonsa, kokonsa, muotonsa tai luonteensa vuoksi tai jotka ovat hauraita tai haihtuvia muun muassa käytetyn lentokonetyypin vuoksi. Tietoa siitä, mitä tuotteita pidämme sopimattomina, saa meiltä pyynnöstä.

13.7. Tuliaseiden ja ampumatarvikkeiden kuljettaminen matkatavarana muuhun kuin metsästykseen ja urheiluun on kielletty. Metsästykseen ja kalastukseen käytettävät ampuma-aseet ja ammukset voidaan hyväksyä kirjattavaksi matkatavaraksi. Tuliaseet on purettava varmistin päällä ja pakattava asianmukaisesti. Ammusten kuljettamiseen sovelletaan ICAO:n ja IATA:n sääntöjä kohdan "aseet ja ammukset" mukaisesti.

13.8. Ampuma-aseet, kuten antiikkituliaseet, miekat, veitset ja vastaavat tavarat, voidaan hyväksyä matkatavaraksi harkintamme mukaan, mutta niitä ei sallita lentokoneen matkustamoon.

13.9. Sinulla ei saa olla rahaa, avaimia, reseptilääkkeitä, koruja, jalometalleja, särkyviä tai haihtuvia esineitä, tietokoneita, matkapuhelimia, henkilökohtaisia ​​elektroniikkalaitteita, sopimusasiakirjoja, arvopapereita tai muita arvoesineitä, liikeasiakirjoja, passeja ja muita henkilöllisyystodistuksia tai näytteitä kirjatuissa matkatavaroissa.

13.10. 13.7, 13.8, 13.9 ovat kirjatussa matkatavarassasi, emme ole vastuussa tämän esineen menetyksestä, viivästymisestä tai vahingoittumisesta.

ARTIKLA 14 - OIKEUS KIELTÄYTYÄ KULJETUKSESTA

14.1. Kieltäydymme kuljettamasta "Luvattomat vaaralliset aineet" -kohdassa kuvattuja tavaroita matkatavaroina ja voimme kieltäytyä tällaisten tavaroiden jatkokuljetuksesta, jos löydämme ne.

14.2. Voimme kieltäytyä kuljettamasta mitä tahansa tavaraa matkatavarana, jos katsomme sen koon, muodon, painon, sisällön, luonteen tai turvallisuuden tai toiminnan tai muiden matkustajien mukavuuden vuoksi kuljetukseen sopimattomaksi. Tietoja ei-hyväksyttyistä tuotteista saa pyynnöstä.

14.3 Saatamme kieltäytyä hyväksymästä matkatavaroita kuljetettavaksi ellei niitä ole mielestämme pakattu kohtuullisen asianmukaisesti ja turvallisesti sopiviin kontteihin. Tietoja pakkauksista ja säiliöistä, joita emme ole hyväksyneet, saa pyynnöstä