Integritetspolicy och Information om Kakor (Cookies) för Jonair Affärsflyg AB
Din personliga integritet är viktig för oss på Jonair Affärsflyg AB. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du bokar en resa, reser med oss eller använder vår hemsida.
Policyn beskriver också dina rättigheter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt hur vi använder kakor (cookies) på vår webbplats.
- Personuppgiftsansvarig
Jonair Affärsflyg AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Kontaktuppgifter:
- Jonair Affärsflyg AB
- Västra Esplanaden 2, 903 26 Umeå
- E-post: support@jonair.se
- Telefon: 090-12 12 00
- Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar endast in information som är nödvändig för vår verksamhet:
- Identitets- och kontaktuppgifter: Namn, ålder/födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och adress.
- Boknings- och betalningsuppgifter: Resplan, bokningsnummer och kvittoinformation (vi sparar inte fullständiga kreditkortsnummer, dessa hanteras säkert av vår betalningsleverantör).
- Hälsouppgifter (vid behov): Om du begär särskild assistans, rullstolsservice eller uppger medicinska behov (t.ex. syrgas) samlar vi in detta för din säkerhet.
- Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp och information om hur du navigerar på vår hemsida (samlas in via kakor).
- Varför behandlar vi dina uppgifter och på vilken laglig grund?
- För att hantera din resa (Fullgörande av avtal): För att ställa ut biljetter, hantera incheckning och kontakta dig vid eventuella förseningar.
- För flygsäkerhet och lagkrav (Rättslig förpliktelse): För att upprätthålla passagerarlistor och uppfylla krav från Transportstyrelsen, samt för vår bokföring.
- För specialassistans (Samtycke): Uppgifter om hälsa och funktionsnedsättning behandlas enbart med ditt uttryckliga samtycke för att vi ska kunna hjälpa dig.
- För att förbättra vår hemsida (Berättigat intresse/Samtycke): För att analysera webbtrafik och visa relevant marknadsföring via Google Analytics och Adwords.
- Vilka kan vi komma att dela dina uppgifter med?
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem endast med:
- Systemleverantörer: Företag som hanterar vårt bokningssystem och våra betalningslösningar (dessa lyder under strikta biträdesavtal).
- Markpersonal: För incheckning och assistans på de flygplatser vi trafikerar.
- Myndigheter: Om lagen så kräver (t.ex. polis eller tull).
- Tredjepartsleverantörer (T.ex. Google): Vissa tekniska data kan överföras till USA via Google Analytics. Detta sker i enlighet med gällande dataskyddsregler (Standard Contractual Clauses).
- Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Dina uppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt:
- Resedata: Sparas under resan och en tid därefter för att kunna hantera eventuella reklamationer (upp till 3 år).
- Bokföring: Kvitto- och fakturaunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
- Hälsouppgifter: Raderas omedelbart efter avslutad resa.
- Dina rättigheter enligt GDPR
Du har enligt lag rätt att ha kontroll över dina egna uppgifter. Detta innebär att du har rätt att:
- Få ett registerutdrag (Gratis): Begära en kopia på de uppgifter vi har om dig.
- Få uppgifter rättade eller raderade: Be oss rätta felaktiga data eller radera uppgifter som inte längre behövs (undantaget data vi måste spara enligt lag).
- Återkalla samtycke: När som helst dra tillbaka ett samtycke (t.ex. för nyhetsbrev eller specialassistans).
- Lämna klagomål: Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt har du rätt att anmäla detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
- Användning av Kakor (Cookies)
Vår hemsida använder kakor för att fungera korrekt, förbättra din användarupplevelse och för att samla in besöksstatistik.
Vad är en kaka? En kaka är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker vår webbplats. Vi använder både sessionskakor (som raderas när du stänger webbläsaren) och permanenta kakor (som ligger kvar en bestämd tid för att minnas dina val till nästa besök).
Vilka kakor använder vi och varför?
- Nödvändiga kakor: Krävs för att hemsidan och bokningssystemet ska fungera (t.ex. för att kundkorgen ska minnas din bokning under tiden du surfar).
- Analys och Marknadsföring (Google Analytics & Google Ads): Vi använder dessa verktyg för att förstå hur våra besökare använder hemsidan (t.ex. vilka sidor som är mest populära) och för att kunna visa relevant marknadsföring.
Hur du hanterar eller blockerar kakor När du besöker vår hemsida första gången får du välja om du vill acceptera kakor. Du kan när som helst ändra dina inställningar. Du kan även ställa in din webbläsare (t.ex. Chrome, Safari, Edge eller Firefox) så att den automatiskt nekar kakor eller informerar dig varje gång en webbplats begär att få spara en kaka. Observera att om du blockerar alla kakor kan det hända att du inte kan genomföra en bokning i vårt system.